Tech Support
Aug. 5th, 2009 06:11 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
madfНа кого б спихнути саппорт по CarWash...
Вони мене сьогодні вивели ще зранку. Телефонують і обвинувачують у всіх гріхах земних, бо у них, ба, піна не працює! Нічого що у Армавірі працює, у Києві працює, а у них - ні! Я довго й нудно пояснюю (хоч я й програміст) про жорсткість води, діаметр труб, оберти двигуна помпи, дозатори, клапани, сонячну радіацію, магнітні бурі, торсійні поля, місяць у стрельці і т.д. І думаю що відв'язався. Але ні!
Не встиг я сходити на обід - мене запрошують туди щоб я переконався на свої очі в тому що піна не працює!
Приходю. Вмикаю. Піна не працює. Замість піни йде воск. Дивлюсь їх конфіги - у них дозатори місцями переплутані. Змінюю коди. Вмикаю піну - йде піна. Вмикаю воск - йде... піна! Перавіряю обидва дозатори вручну - кожний відповідає за своїм кодом. Перевіряю текст скрипта для кнопки воск - дозатор вірний. Вмикаю ще раз - йде піна. Перезапускаю керуючу програму. Йде піна. Перезапускаю керуючий комп. Йде піна.
Потім щось у мене в голові клацнуло: "а чи кнопки вони місцями не переплутали?". Дивлюсь на якій ще кнопці піна - ага, "Вода+Піна". Вмикаю - йде воск. І от, же, збіг - скрипти відрізняються одним дозатором!
Увага, питання: нафіга мені, програмісту, займатись їхніми переплутаними налаштуваннями і вислуховувати про "баги в програмі"?
Обід у мене вийшов пізній, о 18:00. На саппорт у мене пішло 3 години.
Вони мене сьогодні вивели ще зранку. Телефонують і обвинувачують у всіх гріхах земних, бо у них, ба, піна не працює! Нічого що у Армавірі працює, у Києві працює, а у них - ні! Я довго й нудно пояснюю (хоч я й програміст) про жорсткість води, діаметр труб, оберти двигуна помпи, дозатори, клапани, сонячну радіацію, магнітні бурі, торсійні поля, місяць у стрельці і т.д. І думаю що відв'язався. Але ні!
Не встиг я сходити на обід - мене запрошують туди щоб я переконався на свої очі в тому що піна не працює!
Приходю. Вмикаю. Піна не працює. Замість піни йде воск. Дивлюсь їх конфіги - у них дозатори місцями переплутані. Змінюю коди. Вмикаю піну - йде піна. Вмикаю воск - йде... піна! Перавіряю обидва дозатори вручну - кожний відповідає за своїм кодом. Перевіряю текст скрипта для кнопки воск - дозатор вірний. Вмикаю ще раз - йде піна. Перезапускаю керуючу програму. Йде піна. Перезапускаю керуючий комп. Йде піна.
Потім щось у мене в голові клацнуло: "а чи кнопки вони місцями не переплутали?". Дивлюсь на якій ще кнопці піна - ага, "Вода+Піна". Вмикаю - йде воск. І от, же, збіг - скрипти відрізняються одним дозатором!
Увага, питання: нафіга мені, програмісту, займатись їхніми переплутаними налаштуваннями і вислуховувати про "баги в програмі"?
Обід у мене вийшов пізній, о 18:00. На саппорт у мене пішло 3 години.
